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印度旅游業到2021年增長到1360億美元

貝恩公司和谷歌印度周二公布的一份新報告稱,到2021年,印度的旅行支出預計將增長13%,達到1360億美元。根據“印度旅行記”的報道,印度旅行者在2018年花費了大約940億美元用于約20億次國內和國際旅行,從而幫助印度的旅游業達到了前所未有的規模。“新用戶認為,在線渠道面向更頻繁的傳單和面向體驗的旅行者和現有旅行者在線研究,但缺乏對支付和預訂體驗的信任使他們最終離線預訂。

“如果旅行社通過個性化的營銷,信息和旅行計劃來點擊這些在線用戶,他們可以進一步增加在線旅行預訂。這可以通過采用數字技術在旅途早期影響客戶來實現,”Vikas Agnihotri,銷售總監,谷歌印度在一份聲明中表示。

該報告顯示,交通運輸增長12%(500億美元),住宿增長13%(210億美元),消費增長13%(650億美元),其中包括購物,娛樂和食品消費。未來三年。

消費者認為,在線渠道面向高端客戶,以及對付款和定價條款的明顯不信任。企業必須解決這些問題,以便有效地利用不斷增長的用戶群,“Arpan Sheth,合伙人,貝恩公司說。

隨著越來越多的人上網,智能手機普及率提高,數字支付使用率上升,報告預測印度旅行者將在未來三年內在線旅行預訂額外花費240億美元,從2018年的25%增長到35%在2021年。

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